Envio e Opções de Pagamento
Expedição e
Despesas de envio
A sua encomenda é tratada e expedida até três dias úteis, sendo transportada e entregue até os dois dias úteis seguintes à expedição.
Os custos associados ao transporte incluem o tratamento da encomenda e o envio. O tratamento da encomenda tem sempre um custo fixo, o do transporte varia consoante o peso da encomenda. Aconselhamos agrupar o máximo de artigos possíveis numa só compra, já que não nos é possível processar duas compras em separado, já que os custos de envio serão aplicados a cada uma das compras. A sua encomenda será despachada por sua conta e risco, mas teremos cuidados especiais para objectos frágeis. Todas as nossas caixas são de tamanho amplo e os artigos encontram-se bem protegidos.
O custo de transporte associado à encomenda varia consoante o peso total dos produtos. Como estes custos são atribuídos por encomenda, é aconselhável que em cada encomenda seja colocado o maior nº de produtos.
Apenas para Portugal Continental e com o valor de compra superior a 60€ + Iva
Este levantamento não tem qualquer custo associado e deverá ser efetuado de 2ª a sábado das 09:00 às 13 horas e das 14 às 20 horas, na nossa morada:
Rua Latino Coelho, 36 – Loja 27 – C. Comercial da Parede – 22775-225 Parede
Opções de Pagamento
Como a sua encomenda apenas será processada após boa cobrança, a CASTILHO PACKAGING DESIGN coloca ao seu dispor várias opções de pagamento:
Pagamento simples, utilizando o “MB WAY” no seu telemóvel. (Apenas disponível para clientes de bancos portugueses com a app MB WAY instalada. A autorização desta opção de pagamento é efetuada com a colocação do numero de telefone associado à sua conta MB Way, no espaço reservado para o efeito.
Os dados de pagamento serão enviados para o email indicado na encomenda e poderá efetuar o respetivo pagamento acedendo a “Pagamento de Serviços”, com entidade e referência, em qualquer caixa Multibanco ou através do seu serviço de homebanking. (Apenas disponível para clientes de bancos portugueses.
Pode efetuar o pagamento por transferência bancária ou depósito directo na nossa conta. Por favor indique o n.º da encomenda como referência da transferência ou depósito. A sua encomenda não enviada até confirmação do montante na nossa conta.
Este pagamento será efetuado de forma segura no portal da PayPal, através da sua conta. Serão utilizados os cartões de crédito ou de débito que associou à sua respetiva conta.
Devoluções e Reembolso
No caso ter adquirido um produto na Castilho Packaging Design, tem um prazo de 14 dias para efectuar a sua devolução.
- Artigo sem qualquer sinal de uso.
- O artigo deverá estar completo e a sua embalagem original estar em perfeito estado.
- A partir do dia de entrega, terá 14 dias para efectuar a devolução.
Deve comunicar de imediato através de contacto telefónico ou envie um mail para loja@castilho.pt, caso detete qualquer anomalia ou dano causado pelo transporte. Se possível envie fotos para agilizarmos o processo que responsabilização.
O reembolso apenas terá lugar após seja validação de todos as condições atrás referidas e num prazo de 14 dias após recepção no artigo nas nossas instalações.